MIĘDZYZAKŁADOWA SPÓŁDZIELNIA MIESZKANIOWA
W EŁKU
ul. Kilińskiego 40, 19-300 Ełk
tel./fax (0-pref-87) 610 49 98, 610 29 98

Konta bankowe:
PEKAO SA  Nr 97124033761111000028173360
PKO BP SA Nr 34102047240000320200055921

 MSM Ełk

Badanie zadowolenia klienta
Home HistoriaNowości Informacje W budowie Zarząd Ogłoszenia Kontakt Badanie zadowolenia klienta
Galeria

 

Kryteria oceny zadowolenia klienta:

•  ocena bardzo dobra – w przypadku uzyskania średniej w wysokości od 100% do 80% ocen pozytywnych z otrzymanych ankiet

  • ocena zadawalająca - w przypadku uzyskania średniej w wysokości od 80% do 50% ocen pozytywnych z otrzymanych ankiet

  • ocena negatywna - w przypadku uzyskania średniej poniżej 50 % ocen pozytywnych z otrzymanych ankiet


       Otrzymanie oceny negatywnej wymaga podjęcia natychmiastowych działań korygujących lub zapobiegawczych.

     

    Jeśli Państwo mieliby chęć wyrazić własne spostrzeżenia i uwagi dotyczących naszej pracy, można tego dokonać, poprzez pobranie ankiety tutaj i wrzucenie do skrzynki w spółdzielni lub wypełnienie ankiety w siedzibie MSM na ul. Kilinskiego 40. 

     

    UWAGA: Odczyt pliku wymaga zainstalowania pakietu Adobe® Reader®. Jeśli go nie posiadacz, możesz go ściągnąć bez opłat..

     

    Termin załatwiania spraw w zależności od ich ważności ustala się jak niżej:

    Zagadnienia

    Termin zrealizowania
    1) Sprawy wymagające zgody Zebrania Przedstawicieli Członków Spółdzielni. zgodnie ze Statutem
    2) Sprawy wymagające zatwierdzenia Rady Nadzorczej bądź opinii Rady Osiedla. min. 2 miesiące
    3) Sprawy wymagające decyzji, opinii, porozumienia, itp. Organów administracji państwowej lub innych organizacji. zgodnie z kodeksem postępowania administracyjnego
    4) Sprawy wymagające zgody Zarządu Spółdzielni. min. 1 miesiąc
    5) Sprawy związane z bieżącą obsługą klienta. min. 14 dni

    Data ostatniej aktualizacji:

    Wszelkie uwagi i komentarze dotyczące działania tego serwisu należy kierować do webmaster@elknet.pl .
    Ta strona znajduje się na serwerze ElkNet .
    http://www.elknet.pl/ - Miasto Ełk, Polska - E-Mail oraz WWW.